Дополнение к 1С Альфа-Авто: Автомобили с пробегом, редакция 6

Дополнение 1С-Рарус «Автомобили с пробегом КОРП, редакция 6» помогает автодилеру организовать выкуп и продажу подержанных автомобилей в «Альфа-Авто». Оно объединяет сведения о предложении клиента, осмотре машины, согласовании её стоимости и оформлении поступления.

Решение пригодится отделу продаж автомобилей с пробегом и руководителю, которому важно видеть не только итог сделки, но и документы, на основании которых она оформлялась. Дополнение работает совместно с указанной ниже конфигурацией «Альфа-Авто» КОРП и не заменяет её.

Какие задачи помогает решить дополнение

До продажи автомобиль нужно принять в работу: выяснить его характеристики, оценить состояние и договориться с владельцем об условиях. Если сведения хранятся отдельно у разных сотрудников, сложно восстановить, почему предложили именно такую стоимость и что произошло после осмотра.

В «Альфа-Авто» можно организовать работу так, чтобы:

• зафиксировать намерение клиента продать автомобиль и историю взаимодействий;
• сохранить характеристики машины, результаты осмотра и предварительную оценку;
• передать предложенную стоимость на согласование;
• оформить поступление при выкупе или приёме на комиссию;
• анализировать ход выкупа, остатки и продажи автомобилей с пробегом.

Качество анализа зависит от того, насколько полно сотрудники заполняют документы и отражают результат работы. Само подключение дополнения не заменяет принятый в компании порядок оценки и согласования.

Возможности для работы с автомобилями с пробегом

Рабочий лист выкупа: с чего начинается сделка

Рабочий лист выкупа автомобиля — это документ, в котором собираются сведения о предложении клиента. В нём указывают владельца или другого контрагента, автомобиль, информацию о первом контакте, пробег и условия предполагаемой сделки. Здесь же фиксируют статус и, при отказе, причины или возражения.

На вкладке «Сделка» можно увидеть связанные документы и взаимодействия. Менеджеру не нужно восстанавливать всю историю только по памяти: он может вернуться к листу и проверить, какие сведения уже внесены и какие документы оформлены.

Статус рабочего листа сотрудник меняет вручную. Среди предусмотренных состояний есть «Новый», «Закрыт» и варианты отказа. При отказе в описанном порядке указывают соответствующие возражения. Наличие документа само по себе не означает, что клиент согласился на сделку.

Осмотр и акт оценки

Из рабочего листа можно создать акт оценки. Это документ для фиксации сведений об автомобиле и предлагаемой стоимости, а не подтверждение того, что машина уже поступила в компанию.

В акте отражают VIN, данные автомобиля и его документов, пробег, комплектацию, техническое состояние и замечания. К нему можно присоединить файлы, в том числе фотографии. В результате участники сделки опираются на описание конкретной машины, а не только на её марку и год выпуска.

В оценке можно указать нижнюю и верхнюю границы рыночных цен и предложенную итоговую стоимость. Параметры осмотра настраиваются. Если для уточнения состояния или подготовки машины нужны работы, акт может служить основанием для документов сервиса: заявки на ремонт, сводного ремонтного заказа и дефектовочной ведомости. Их применение зависит от процесса компании.

Согласование стоимости

Предложение оценщика и согласование стоимости — разные шаги. Из акта оценки создаётся документ «Изменение цен автомобилей», который используется для согласования и фиксации цены. Связь с ним видна и в рабочем листе выкупа.

Это позволяет вернуться к документам оценки при обсуждении условий. Не следует считать создание документа автоматическим одобрением: порядок согласования и полномочия сотрудников определяются настройками и регламентом компании.

Выкуп и приём на комиссию

Если условия согласованы, из рабочего листа можно оформить документ «Поступление автомобилей». При выкупе компания приобретает машину у владельца. При приёме на комиссию автомобиль принимают для дальнейшей продажи на условиях договора с владельцем; это другой вариант оформления, а не тот же выкуп под другим названием.

Для поступления предусмотрены печатные формы, в том числе договор выкупа и акт приёма-передачи при выкупе, а также отдельные формы для комиссии. Выбор документов и условия сделки необходимо проверять применительно к конкретной ситуации.

Производитель также описывает переоценку, запросы на поиск автомобиля для покупки и анализ финансового результата. Для последующей продажи можно создать «Реализацию автомобилей» на основании поступления. Это не означает, что продажа или все расчёты выполняются автоматически.

Trade-in и предпродажная подготовка

Trade-in — это сделка, в которой клиент передаёт свой автомобиль дилеру в связи с приобретением другого автомобиля. В описанном сценарии в рабочем листе продажи отмечают trade-in, заполняют сведения о машине клиента и создают связанный рабочий лист выкупа.

Далее оценка и поступление оформляются по применимому сценарию. Возможность зачесть стоимость переданного автомобиля в счёт покупки зависит от условий сделки и её оформления. Нельзя считать, что взаимозачёт или выплата произойдут автоматически.

Для планирования и выполнения ремонта и предпродажной подготовки производитель указывает использование функций базового продукта «Альфа-Авто». Состав доступных действий в вашей базе нужно уточнить отдельно.

Как может проходить работа с автомобилем

Пример ниже показывает последовательность документов, а не обязательный путь для каждой сделки. Компания может уточнять этапы с учётом своих правил и доступной функциональности.

1. Зарегистрируйте предложение. Менеджер создаёт рабочий лист выкупа, указывает клиента, автомобиль, пробег, обстоятельства обращения и известные условия.
2. Организуйте осмотр. Оценщик изучает автомобиль и документы. Результаты, замечания и фотографии фиксируются в акте оценки, созданном из рабочего листа.
3. Определите предложение. В акте можно отразить ориентиры рыночных цен и предложенную стоимость. При необходимости используйте доступные документы для оценки состояния и подготовки ремонта.
4. Согласуйте стоимость. Создайте из акта документ «Изменение цен автомобилей» и проведите согласование в порядке, установленном компанией.
5. Обсудите условия с клиентом. Если стороны не договорились, сотрудник указывает соответствующий статус отказа и возражения в рабочем листе.
6. Оформите поступление. При согласии сторон выберите подходящий вариант: выкуп или приём на комиссию. Подготовьте предусмотренные для него документы и печатные формы.
7. Отразите результат и проверьте документы. Сотрудник вручную меняет статус листа, а руководитель может обратиться к связанным документам и отчётам. Дальнейшая продажа и расчёты оформляются отдельно в применимом сценарии.

Какие документы за что отвечают

Отчёты: что происходит после оценки

«Воронка выкупа автомобилей» помогает рассмотреть движение обращений от первоначального интереса к результату и отказам. Доступны представление воронки и таблица конверсии по подразделениям и менеджерам.

Важно различать статус листа и этап воронки. Статус сотрудник устанавливает вручную, а отчёт определяет этапы по связанным документам: рабочему листу, акту оценки, изменению цен и поступлению. Поэтому значение в отчёте нельзя трактовать просто как копию статуса. Правила расчёта зависят от настроек отчёта.

Для других вопросов предназначены отдельные отчёты. Вариант «Продажа автомобилей с пробегом» в отчёте «Анализ продаж автомобилей» позволяет рассматривать количественные и финансовые показатели с детализацией до машины. Отчёт «Остатки и обороты автомобилей» помогает анализировать количество и себестоимость движений по складам; предусмотрен вариант для автомобилей с пробегом.

Показатели будут полезны, если документы заполнены и оформлены в соответствии с рабочим порядком компании.

Требования и ограничения

По карточке 1С-Рарус дополнение не является самостоятельной программой. Для него указано решение «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6». Базовое решение работает на платформе «1С:Предприятие 8».

Дополнение работает только в конфигурации с автосалоном. С редакцией 6 оно совместимо, включая версию 6.1.

Производитель связывает число пользователей дополнения с используемыми лицензиями «Альфа-Авто, редакция 6»: при многопользовательской работе нужны лицензии на соответствующее число рабочих мест. Перед приобретением уточните состав лицензий на платформу, базовое решение и дополнение для своей организации.

Перед покупкой проверьте доступность нужных функций и права сотрудников.

В работе есть практические ограничения:

• отметка «Осмотр произведён» недоступна, пока не созданы владелец и автомобиль;
• если заполнены обе границы рыночной цены, верхняя не может быть ниже нижней;
• при просрочке предложения форма поступления показывает предупреждение;
• для оформления документов сотрудникам нужны соответствующие права и заполненные данные; доступность команд зависит от настроек.

Связанные задачи

Если отделу продаж важно отдельно организовать обращения и последующие контакты с клиентами, рассмотрите дополнение «Управление взаимоотношениями с клиентами». Это отдельный продукт 1С-Рарус со своими условиями применения.

Когда предпродажной подготовкой занимается сервис и требуется учитывать время ремонтных работ, может быть полезно дополнение «Учёт рабочего времени». Его совместимость и лицензирование также проверяются отдельно.

Если клиентам выдаются подменные автомобили или техника, посмотрите «Аренда автомобилей».

Для расчёта кузовного ремонта через AudaPad WEB есть «Интерфейс с Аудатэкс».

Частые вопросы

Можно ли использовать дополнение без «Альфа-Авто»?

Нет. Производитель указывает совместную работу с конфигурацией «Автосалон+Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6». Это не отдельная программа для ведения сделок.

Чем приём на комиссию отличается от выкупа?

При выкупе компания приобретает автомобиль, а при комиссии принимает его для дальнейшей продажи на условиях договора с владельцем. Для каждого варианта важно выбрать соответствующее оформление и печатные формы.

Можно ли работать по схеме trade-in?

Да, в описанном сценарии из рабочего листа продажи создают связанный лист выкупа автомобиля клиента. Условия зачёта и порядок расчётов нужно определить и оформить отдельно.

Согласуется ли цена автоматически после осмотра?

Нет. Для согласования и фиксации цены предусмотрен документ «Изменение цен автомобилей», создаваемый из акта оценки. Порядок утверждения зависит от настройки и регламента компании.

Почему этап воронки может отличаться от статуса рабочего листа?

Этапы определяются по связанным документам, а статус листа сотрудник меняет вручную. При анализе нужно проверить и заполнение листа, и наличие документов соответствующего процесса.

Работает ли дополнение с «Альфа-Авто» 6.1?

Да. Дополнение работает с редакцией 6, включая версию 6.1.

Что подготовить для консультации?

Укажите название и версию установленной конфигурации, количество рабочих мест, имеющиеся лицензии и нужные сценарии: выкуп, комиссия, trade-in или последующая продажа. Это поможет предметно обсудить применимость дополнения.

Консультация по дополнению

На консультации можно уточнить требования к вашей конфигурации, лицензиям и организации процесса. При обращении назовите дополнение «Автомобили с пробегом» и расскажите, какие задачи планируете решать.

Заказать консультацию